Sortiment

Značky

Newsletter

Časté dotazy

Jsou vámi prodávané výrobky bezpečné a zdravotně nezávadné?

Všechny produkty nabízené na našich stránkách splňují veškeré bezpečnostní a zdravotní standardy podle norem Evropské unie. Klademe velmi silný důraz na to, abychom nabízeli jen kvalitní a bezpečné zboží.

Jakou dáváte záruku na vámi zaslané zboží?

Záruka je 2 roky od data prodeje, samozřejmě se snažíme vždy vyřídit případnou reklamaci co nejdříve.

Uvádíte, ze termín dodání je 2-10 dní, jakou můžu čekat reálně rychlost doručení od objednávky?

Vzhledem k objemu nabízeného zboží bohužel nelze mít pořád všechny položky skladem - i když část zboží držíme skladem, část zboží, které nabízíme je zboží skladem u našich dodavatelů, proto se termín dodání může lišit. Zboží, které máme skladem se snažímem odesílat nejpozději následující den po objednávce. Vzhledem k tomu, že spolupracujeme s kurýrnimi službami, zboží je ve většině případů doručováno již nálsedující pracovní den po odeslání. Výjimkou mohou být případy, kdy dané zboží není skladem ani u nás ani u dodavatele, pak může doručení trvat až 10 pracovních dní. V případě dlouhodobé nedostupnosti zboží u dodavatele, ukončení výroby nebo nedodání zboží dodavatelem, zákazníka vždy kontaktujeme za účelem informování a domluvení se na dalším postupu. 

Koupila jsem si u vás žirafu Sophii od značky Vulli a chci se zeptat jestli je opravdu tato hračka z přírodní gumy?

Ano, je to jedna z nejstarších hraček v Evropě, která v roce 2016 oslavila55 let a po celou tuto dobu se vyrábí stejnou ruční metodou z přírodního kaučuku a přírodního (potravinárského) barviva. Je to jedna z mála hraček na trhu, která se vyrábí v Evropě a neobsahuje žádné nebezpečné látky!

Máme několik hraček od značky WOW a chci se zeptat zda budou nějaké novinky?

V tuto chvíli máme v nabídce pouze posledních pár kousků od této značky. Z důvodu ukončení distribuce této značky v ČR, nelze v tuto chvíli nabídku jejích produktů rozšířit.  

Chci se zeptat slyšela jsem, ze značka HAPE vyrábí nějakou řadu, která je z přírodního bambusu je to pravda?

Společnost HAPE vyrábí pod značkou HAPE produkty, kterou jsou všechny z přírodního bambusu, tzn. že se jedná o stoprocentně ekologické výrobky. Dále pak tato německá společnost vyrábí produktovou řadu EDUCO, kde používá přírodní dřevo a vyrábí také velice kvalitní plastové hračky na písek. 

Chci se zeptat, jestli náhradní díly na kočárky zn. Casualplay nebo Brio jsou originál.

Náhradní díly, které nabízíme na našich stránkách jsou vždy originální náhradní díly inzerovaných značek.